存款帮助

  充值提款

1、使用网上银行安全吗?    

用户在本站充值时选择任一银行卡支付通道后立即进入银行网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,安全性由银行全面提供支持和保护,各银行网上支付系统对网上支付的安全提供保障。    

2、通过网上充值,出现该页无法显示时怎么办?    

· 没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。 请升级到8.0及以上版本。
· 上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境。
· 瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器设置缓存,请在IE菜单—工具—Internet选项—点击"删除cookies"和"删除文件",用以清除临时文件。    

3、没有接到银联打过来的电话怎么办?    

在线支付是即时向银行系统提交支付信息的,所以如果出现银行卡卡内金额不足、意外断线等状况而导致支付的不成功,请重新提交一次充值并按在线支付的方法操作。    

4、提款金额有没有限制?    

本站单笔提款最低金额为100元,无最高限制。    

5、提款次数有没有限制?    

本公司不限制提款次数。    

6、提款需要手续费吗?    

· 达到提款条件才能取款。
· 提款不限次数,手续费根据本站设定。
· 提款时所产生的银行手续费将全部由本站为您承担。    

7、提款不成功怎么办?    

提款不成功分两种情况:
· 提款申请未成功:
1、提款金额大于账户实有金额。
2、提款时填写的提款密码与用账户信息设置的提款密码不一致。
3、银行卡信息不符合规定格式。
· 申请提款成功,但款项没有到达指定账户:
1、银行卡卡号填写错误,与用户姓名不符,银行退单。
一旦发生上述现象,请及时联系客服,由客服人员为您服务。    

8、如何查询提款记录?    

· 用户登录后点击首页右侧的"提款"。
· 在提款页面,点击右上角"查看提款记录"。    

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